Consulta de bienestar a distancia
Consulta de bienestar a distancia
Versión del 28 de Mayo 2021
MyBestPro SAS es una sociedad anónima con un capital de 161214.90€, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de París bajo el número 478 444 474, con sede social en: MyBestPro 75 rue d'Amsterdam 75008 Paris («MyBestPro SAS »)
WENGO es un servicio basado en una plataforma para poner en relación (la « Plataforma » o « WENGO ») administrada por MyBestPro SAS en calidad de intermediario online con el objetivo de permitir el encuentro por un lado, de individuos que desean ofrecer sus servicios online (los « Expertos ») y por otro lado, los individuos que necesitan tener acceso a dichas prestaciones (los « Usuarios »). Expertos y Usuarios se designarán de ahora en adelante de forma colectiva o individual como « Socio (s) » en la Plataforma.
Los servicios propuestos por los Expertos se hacen a través de software y de servicios de comunicación electrónica (las « Herramientas ») suministradas por MyBestPro SAS, la cual proporciona estos Servicios a modo de operador de comunicaciones electrónicas según los términos de las Condiciones de Uso de las Herramientas.
El presente reglamento interno (el « Reglamento Interno ») define los derechos y obligaciones de los Socios en cuanto al uso de WENGO así como el papel y las responsabilidades de MyBestPro SAS en el ámbito de administración de la Plataforma.
Se divide en cuatro partes :
Los reglamentos asociados (los « Reglamentos Asociados ») son los siguietnes documentos contractuales:
Clicando sobre el botón « Acepto », el Socio confirma que acepta el conjunto de estos documentos contractuales que forman parte del Reglamento Interno.
En caso de no aceptar el Reglamento Interno, MyBestPro SAS no puede autorizar el registro en WENGO.
En caso de contradicción entre cualquiera de las disposiciones del presente documento y de uno de los Reglamentos Asociados, los términos del Reglamento Asociado prevalecerán.
Códigos confidenciales : los códigos personales que se usen como identificadores y la contraseña que permiten al Socio acceder a su Cuenta Personal.
Cuenta Personal : espacio personal de cualquier Socio en el cual se encuentra toda la información personal a la cual se puede acceder a través de la Web tras poner el Código Confidencial o PIN.
Socio : toda persona física que goce de plena facultad jurídica de acuerdo con la ley francesa y que se mayor de edad (18 años), o cualquier entidad registrada en WENGO ya sea como Usuario y/o Experto.
Plataforma o WENGO :portal de conexión entre los Usuarios y los Expertos administrada por MyBestPro SAS en calidad de intermediario online.
Experto : todo Socio que proponga Servicio (s) en la Plataforma a título profesional o no, según las condiciones definidas por si mismo.
Servicio : servicio ofrecido por cualquier Experto en la Plataforma a petición del Usuario (s)
Colaborador : empresa que haya llegado a un acuerdo de colaboración con MyBestPro SAS.
Servicio de Atención al Cliente : el servicio que se dedica a las relaciones con el Cliente que puede ser contactado por teléfono en el 01.75.75.75.75 por el precio de llamada local desde un teléfono todos los días de 8h a 23h o por correo ordinario en MyBestPro SAS, MyBestPro 75 rue d'Amsterdam 75008 Paris.
Web : página web de Internet de MyBestPro SAS a la cual se puede acceder desde cualquiera de las direcciones URL siguientes : : www.wengo.com y www.wengo.es.
Usuario : todo Socio que se beneficie, de acuerdo con su petición, de la ejecución de un Servicio.
Sujeto a los términos de las Condiciones particulares aplicables a los Expertos, se puede registrar como Socio:
El registro en la Plataforma (« Registro ») es obligatorio antes de cualquier uso. De hecho, el Socio debe realizar la creación de su Cuenta Personal a través del formulario de inscripción disponible en la Web. El Socio, se compromete a facilitar todos los campos obligatorios del formulario y a informar a MyBestPro SAS de todos los datos exactos, completos y actuales con el fin de permitir a MyBestPro SAS la validación de la creación de su Cuenta Personal.
El Socio reconoce que el hecho de dar cualquier información errónea, incompleta, falsa u obsoleta en el momento de realizar su Registro puede comprometer su responsabilidad para otros Socios e incluso para MyBestPro SAS.
El Socio es responsable de actualizar los datos proporcionados y debe proceder a la modificación de los mismos en caso de modificación, desde su Cuenta Personal. El Socio asume toda la responsabilidad para con los otros Socios y MyBestPro SAS como consecuencia de cualquier omisión o negligencia en este sentido.
En caso de proporcionar información errónea, incompleta, falsa u obsoleta y en la medida de que dichos datos tengan una influencia significativa sobre (i) las condiciones de suministro de los Servicios por parte del Experto en cuestión como la autorización o la declaración de la actividad ejercida con las autoridades competentes, (ii) el respeto por el Socio en cuestión de sus obligaciones esenciales como la del pago para el Usuario, MyBestPro SAS puede decidir suspender o cancelar el Registro de cualquier Socio, con efecto inmediato y sin preaviso.
MyBestPro SAS podrá, bajo su libre criterio, llevar a cabo la suspensión o autorizar la re-inscripción del Socio tras rectificar los datos erróneos o si se observa que:
I. estos no tienen consecuencias negativas para otros Socios ni/o para MyBestPro SAS,
II. en el momento que MyBestPro SAS estima que el Socio en cuestión ha actuado de buena fe y sin voluntad de engaño o fraude.
En el momento de la creación de su Cuenta Personal, MyBestPro SAS atribuye al Socio sus Códigos Confidenciales.
MyBestPro SAS se reserva el derecho de solicitar al Socio que modifique parte o todos sus Códigos Confidenciales, especialmente por razones técnicas o de seguridad, sin que el Socio pueda oponerse o reclamar cualquier tipo de indemnización.
Los Códigos Confidenciales son estrictamente confidenciales y de uso personal e intransferible. Depende del Socio el tomar las medidas oportunas con el fin de evitar que un tercero pueda averiguarlos. Es por eso que el Socio se compromete a no facilitárselos a nadie. El Socio es el único responsable de su custodia y de su uso y deberá responder por los actos y la conducta de cualquier persona que utilice su Cuenta Personal aunque el Socio no fuese consciente de ello
Toda Transacción debidamente descrita en el artículo I.7. en la que el Socio ha sido identificado gracias a sus Códigos Personales será tenido en cuenta por la Plataforma y se atribuirá al Socio en cuestión.
El Socio se compromete a modificar inmediatamente los Códigos Confidenciales en el momento en que crea que tiene motivos para pensar que la confidencialidad de sus Códigos Confidenciales se han visto vulnerados o que alguien no autorizada ha tenido, o es susceptible de tener acceso a sus Códigos Confidenciales. El Socio debe informar inmediatamente a MyBestPro SAS a partir de su Cuenta Personal. MyBestPro SAS suspenderá de cualquier intento de acceder a WENGO a través de las antiguos Códigos Confidenciales.
En cuanto a WENGO, MyBestPro SAS interviene en calidad de intermediario online. El papel de MyBestPro SAS no es más que el de un intermediario técnico y consiste en poner a disposición la Plataforma y los Servicios a los Socios.
MyBestPro SAS no toma parte contractual en el suministro de los Servicios. Las Transacciones se realizan directamente entre el Experto y el Usuario según lo dispuesto en el artículo I.7 que se incluye a continuación. MyBestPro SAS no tendrá ninguna responsabilidad en relación a las negociaciones, la conclusión tras la ejecución de los Servicios – sujeto eso si, a las responsabilidades que le incumben como suministrador de los Servicios – y no ofrece ninguna garantía en cuanto al éxito de los Servicios o del pago de las Transacciones por parte del Usuario.
MyBestPro SAS no ejerce ningún rol de control de forma sistemática y no asume ninguna responsabilidad en lo que se refiere a:
En caso de diferencia entre los Socios a consecuencia de una Transacción, se invita a los Socios afectados a contactar con MyBestPro SAS a través del Servicio de Atención al Cliente para informarle de la existencia de un conflicto, de acuerdo con lo dispuesto en la Solución de Conflictos., los Socios deben tratar de arreglar el conflicto primero.
Los derechos y obligaciones de MyBestPro SAS en relación con sus actividades de suministro de Servicios se hayan previstas en las Condiciones de uso de las herramientas en vigor.
MyBestPro SAS no se hace responsable del contenido de las páginas accesibles a través de enlace por parte de los Socios en la Web. Es deber del Socio el tomar todas las precauciones necesarias para velar porque los componentes que escoja el Usuario, estén exentos de virus, gusano, troyano o cualquier otro elemento de este tipo de naturaleza que amenaza los equipos o simplemente a uno de sus componentes.
El uso de la Plataforma implica para el Socio la observación de algunas normas de comportamiento que respetan las leyes y reglamentos de ciertos valores morales como el respeto por los demás, la cortesía, la buena fe y la lealtad.
Cualquier infracción de las leyes y reglamentos puede ser informada a MyBestPro SAS según el procedimiento definido al artículo I.8. que se muestra más abajo.
El Socio reconoce que la información que proporciona en la Plataforma es de su única responsabilidad. El Socio se compromete por lo tanto a garantizar que la información que difunde en la Plataforma no contradice a las disposiciones legales y reglamentarias en vigor. En este caso, MyBestPro SAS se reserva el derecho de retirar de la Plataforma todo contenido, datos de contacto, información u otra manifestación ilícita o inapropiada de la cual tuviera conciencia, así como suspender o eliminar, de forma definitiva y sin previo aviso el Registro del Socio en cuestión.
Al Socio se le prohíbe:
I. violar o tratar de violar la seguridad o la integridad de la Plataforma y especialmente de:
- llevar a cabo cualquier acción que sea susceptible de poner en peligro o de interferir con el correcto funcionamiento de la Plataforma y de cualquier Transacción llevada a cabo en ella.
- llevar a cabo cualquier acción que suponga una carga irracional o de una importancia desproporcionada en la infraestructura de la Plataforma.
- penetrar, o tratar de penetrar, en un servidor o en una cuenta a la cual el Socio no esté autorizado a acceder
- acceder, o tratar de acceder a los datos personales que no están previstos para la visualización por parte de los Socios o,
II. acosar, amenazar, insultar o atentar contra la vida privada de todo Socio o de difundir información difamatoria, injuriosa o calumniosa;
III. de atentar contra la dignidad humana por un texto, una imagen o un video de carácter racista, violento, pornográfico o revisionista, que atente contra la vida privada de los demás;
IV. de violar las disposiciones legales sobre los derechos de la propiedad intelectual y especialmente a no cometer actos susceptibles de constituir una infracción;
V. a efectuar, sin autorización expresa de MyBestPro SAS, cualquier operación de « framing » o de la creación de « web espejo » realizando una réplica virtual de la Web, a crear un enlace de hipertexto en otra web que reenvíe la oferta de un Servicio a otra web siendo esto una violación del Reglamento Interno. De todas formas, los enlaces de hipertexto usados por Expertos que tengan como finalidad reenviarlos de acuerdo con las Condiciones de uso de las herramientas, por un acuerdo profesional o una web de información general relativa a la actividad del Experto o de los Servicios propuesto están expresamente autorizados;
VI. a utilizar la información que se refiere a otros Socios con fines inapropiados o ilícitos como la prestación de servicios no solicitados, el envío de propuestas de participación en loterías o concursos, cartas en cadena o que violen los términos de la Normativa sobre la Normativa sobre la Protección de Datos Personales.
MyBestPro SAS declara tener los derechos sobre los Softwares que ofrece según lo dispuesto en las Condiciones de uso de las herramientas.
Cualquier acto de infracción o susceptible de ser calificada como tal por parte de un tercero y de la cual el Socio esté al corriente deberá ser comunicada a MyBestPro SAS quien perseguirá dicha práctica.
Marcas y logos: « WENGO » así como el resto de marcas y logos de los Servicios, propiedad de MyBestPro SAS y las marcas y los logos de sus Colaboradores están protegidos por el registro de la propiedad a través de la autoridades pertinentes.
Webs : Todos los textos, imágenes, iconos, dibujos, gráficos, fotografías, programas y demás componentes de las Webs son propiedad de MyBestPro SAS o de sus Colaboradores y están protegidos por la ley francesa sobre los derechos de autor.
Cualquier uso comercial o no de las imágenes, texto, iconos, gráficos, fotografías, programas y otros componentes de las Webs sin el consentimiento por escrito y previo de MyBestPro SAS o de sus Colaboradores está totalmente prohibido.
MyBestPro SAS se exime de cualquier responsabilidad en el hipotético caso de una infracción entre los Socios o más generalmente en el hipotético caso de cualquier infracción llevada a cabo por un tercero para con un Socio.
En el momento en que un Usuario desee beneficiarse de un Servicio, éste debe antes que nada aceptar las condiciones y detalles de los Servicios propuestos antes de solicitar el entrar en contacto con el Experto (« Solicitud de Conexión »).
La Solicitud de Conexión se tiene en cuenta en el momento en que el Usuario ha recibido la confirmación de las condiciones y detalles de los Servicios propuestos por el Experto.
De todas formas, un contrato de servicio (« Transacción ») se forma entre el Usuario y el Experto que ha de contar desde el momento en que:
El Usuario admite que la Solicitud de Conexión no presupone la aceptación de una oferta cerrada y que la conclusión de la Transacción está supeditada a la confirmación por parte del Experto, el cual no está obligado a responder favorablemente a todas las Solicitudes de Conexión que se le proponen.
En ningún caso, el Usuario será facturado previamente a la activación del Servicio que sirve de apoyo técnico del Servicio, de conformidad con el artículo 4 de las Condiciones de Tarifas y Formas de Pago.
EL pago de la Transacción se realiza mediante servicios de pago de seguridad puesto a disposición de los Socios por MyBestPro SAS: (i) tarjeta de crédito, o (ii) Tarjeta de WENGO válida para algunos tipos de Servicios. Las condiciones así como las modalidades que rigen las formas de pago se detallan en el reglamento asociado relativo a las Condiciones de Tarifas y Formas de Pago.
El Socio acepta que sus relaciones con MyBestPro SAS se rigen por la ley francesa sea cual sea el país de residencia del Usuario o del Experto y sea cual sea el territorio de emisión o recepción del Servicio y del pago correspondiente.
Los Usuarios que se hayan beneficiado de una Prestación de una duración mínima de 5 minutos tienen la posibilidad de dejar un comentario en los servicios de los Expertos con los cuales hayan tenido contacto. De la misma forma, los Expertos tienen la posibilidad de responder cada uno de los comentarios dejados por un Usuario en sus perfiles.
Wengo no realiza ninguna comprobación a priori de los comentarios dejados por los Usuarios. Todos los comentarios dejados por los Usuarios se publican en el Sitio. Solo los Usuarios que ya hayan utilizado los servicios de un Experto pueden dejar un comentario sobre este último.
Los comentarios publicados en el Sitio no deben contener elementos que hagan apología de crímenes contra la humanidad, inciten al odio racial, a la violencia, de carácter racista, xenófobo, homófobo o pornográfico o, en general, a la violación de la dignidad humana.
Cuando un Experto considera un comentario como difamatorio, debe avisar al Servicio Cliente Wengo por escrito (por email o por vía postal), adjuntando los siguientes elementos:
En todo caso, el contenido de los comentarios así dejados compromete la total responsabilidad de sus autores.
Los comentarios aparecerán publicados con fecha de la publicación o fecha de la última modificación.
Los comentarios se clasifican del más reciente al más antiguo, siendo auténtica la fecha de publicación, y no son objeto de contrapartida alguna. Los comentarios publicados en el Sitio se publican sin límite de tiempo tan pronto como son publicadas por Usuarios o Expertos. No obstante, cabe señalar que puede producirse un cierto retraso entre la fecha de redacción del comentario y la fecha de publicación de este último en el Sitio.
En caso de violación del Reglamento Interno o de cualquier acción de carácter ilegal, MyBestPro SAS está en su derecho de retirar de la Plataforma inmediatamente y sin preaviso ciertos contenidos y/o de suspender o eliminar el Registro de un Socio o de tomar otras medidas que considere oportunas. Estas medidas pueden consistir en un aviso, una interrupción o la eliminación del Registro en la Plataforma.
En virtud de lo establecido en el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004, MyBestPro SAS, sin embargo, no se hace responsable de ninguna obligación general de supervisar información y contenidos visibles en la Plataforma ni ninguna obligación generalizada de búsqueda de actos o circunstancias que indiquen actividades ilícitas.
En el hipotético caso de que un Socio esté en conocimiento de que se está cometiendo una infracción de las leyes o reglamentos en vigor, y en particular de la presencia de contenidos que hagan apología de crímenes contra la humanidad, incitando al odio racial, a la violencia, de carácter pedófilo-pornográfico y, de forma general, que atenten contra la dignidad humana en la Plataforma deberá informar inmediatamente a MyBestPro SAS contactando con el Servicio de Atención al Cliente y dar las indicaciones oportunas que permitan detectar al infractor.
Todo Socio se compromete a garantizar y a indemnizar a MyBestPro SAS contra las consecuencias derivadas de una reclamación que provenga de terceros como consecuencia de la violación por parte del Socio de los términos del Reglamento Interno, de una disposición legislativa o reglamentaria, de un derecho de propiedad intelectual o de la no ejecución de una Transacción por el Socio en cuestión. El Socio se compromete a aportar su total y plena colaboración en caso de una reclamación por parte de otro Socio contra si o de la negociación de un acuerdo tal y como se define en la Solución de Conflictos.
MyBestPro SAS no asume ningún tipo de obligación más que las que le corresponden en su papel de intermediario online.
MyBestPro SAS no ofrece ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad o la funcionalidad de la Plataforma y el Socio no puede achacar ninguna responsabilidad por parte de MyBestPro SAS por cualquier pérdida de ganancia, pérdida de oportunidades o pérdida de ingresos.
En cualquier caso, MyBestPro SAS solo responde en caso de daños directos y previsibles ocasionados al Socio y causados por cualquier falta a sus obligaciones descritas en el presente documento o en la ley, dentro de un límite de ciento cincuenta (150) euros por Socio y por daño.
El límite de responsabilidad definida anteriormente es inaplicable a MyBestPro SAS en caso de dolo o de negligencia, en caso de daños físicos o aquellos en los que el Socio haya sido consumidor y que contradigan las normas que protegen a este último.
El Socio es responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, materiales o inmateriales, causados a MyBestPro SAS y/o a todo Colaborador.
El Socio acepta indemnizar a MyBestPro SAS y a sus derechos, a todas sus pérdidas, gastos, daños y costes, en la medida de lo razonable, pudiendo ser generados a consecuencia de no haber respetado las disposiciones del Reglamento Interno. Les disposiciones de este párrafo están destinadas a proteger a MyBestPro SAS y a sus directores, responsables, funcionarios, empleados, agentes, accionistas, dueños de la licencia y proveedores. Cada una de estas personas o entidades podrá, en su nombre propio, hacer valer estas disposiciones directamente contra el Socio.
El Socio puede cancelar su Cuenta Personal en la Plataforma en todo momento contactando con el Servicio de Atención al Cliente y sujeto al pago integral de todas las cantidades adeudadas con MyBestPro SAS.
MyBestPro SAS podrá cancelar de pleno derecho, y sin preaviso, la Cuenta Personal de un Socio en la Plataforma en caso de violación de sus obligaciones básicas que no haya subsanado conforme el párrafo siguiente o de infracciones de la ley o de los reglamentos.
En caso de que un Socio falte a una de sus obligaciones, MyBestPro SAS le pide por la vía electrónica que ponga fin a eso en un plazo de 48 horas. Este aviso, irá en cualquier caso acompañado de la suspensión del acceso a la Plataforma.
MyBestPro SAS podrá poner fin, a su entera discreción, a la explotación de la Plataforma sujeto al aviso previo al Socio respetando el preaviso por un (1) mes y sin que dicha decisión pueda acarrear ninguna responsabilidad para con MyBestPro SAS, en ningún caso. En las mismas condiciones, MyBestPro SAS se reserva el derecho de ponerle fin, según su criterio, al suministro de alguna categoría de Servicios en la Plataforma, y sin que dicho cese pueda acarrear ninguna responsabilidad para con MyBestPro SAS en ningún caso.
MyBestPro SAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el Reglamento Interno así como hacer evolucionar las características (especialmente técnicas) de WENGO.
l Socio será informado de las mejoras y cambios en su Cuenta Personal en un plazo comprendido entre quince (15) y treinta (30) días previos a su entrada en vigor, a menos que sean dictadas por un órgano de gobierno o una decisión judicial, en cuyo caso su entrada en vigor sería inmediata.
El Socio que se conecta a WENGO y/o mantiene sus ofertas de Servicios en la Plataforma después de su entrada en vigor estará aceptando de forma irrevocable dichas mejoras y cambios.
El Socio reconoce que los archivos (incluyendo cualquier conexión de datos) y las copias de seguridad realizadas en el Plataforma (los « Documentos Electrónicos ») tendrán valor total de prueba tanto entre lo Expertos y los Usuarios como en las Transacciones entre el Socio y MyBestPro SAS. Por lo tanto, los Documentos Electrónicos (incluyendo fecha y hora) constituirán una prueba en caso de conflicto a menos que la otra parte demuestre que no son veraces.
El Socio reconoce, en sus relaciones contractuales con MyBestPro SAS, la validez y el valor como prueba de los correos electrónicos. Del mismo modo, los resguardos de llamadas que detallan las llamadas emitidas por el Socio que sirven de base de facturación, así como la copia de sus microfichas, bandas magnéticas, conservadas por MyBestPro SAS pueden servir como elementos de prueba contra los socios.
MyBestPro SAS conservará, en nombre del Socio, los Documentos Electrónicos que materializan las Transacciones. Cada Socio podrá acceder a los Documentos Electrónicos que hacen la función de informe sobre las Transacciones que afectan a MyBestPro SAS solicitándoselo a éste último.
Nulidad parcial: Cualquier cláusula del Reglamento Interno que se declare nula o ilícita por un juez competente será privada de efectos, pero su nulidad no afectará a otras disposiciones ni afectará a la validez del Reglamento Interno en su conjunto o en sus efectos jurídicos.
Fuerza mayor : Los Socios no se hacen responsables, o no son considerados como tal en caso de no respetar alguna de las disposiciones del Reglamento Interno, debido a una causa de fuerza mayor según lo estipulado por la jurisprudencia del Tribunal de Casación.
MyBestPro SAS no se hace responsable para con el Socio o para con terceros de una situación de daño, suspensión o interrupción de los Servicios debidos a fuerza mayor, o a los inevitables riesgos que puedan derivarse de la tecnología y de su complejidad en la aplicación de los Servicios.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones de MyBestPro SAS y del Socio quedan suspendidas durante ese periodo.
Independencia de los Socios : El Socio interviene en la Plataforma de forma totalmente independiente y el Registro en WENGO no implica una relación de subordinación, de agencia, de sociedad creada por el hecho de su participación o de su representación.
Notificación : Toda notificación prevista por el Reglamento Interno deberá hacerla el Socio a MyBestPro SAS por correo certificado con acuse de recibo a la dirección siguiente: MyBestPro, Servicio de Atención al Cliente, MyBestPro 75 rue d'Amsterdam 75008 Paris,
Cesión : MyBestPro SAS se reserva el derecho de transferir a cualquier sociedad de su elección parte o todos los derechos y obligaciones existentes entre el Socio y MyBestPro SAS.
DERECHO APLICABLE – TRIBUNALES COMPETENTES
El Reglamento Interno está sometido a la ley francesa. Cualquier conflicto entre un Socio y Wengo sin solución amistosa será llevada ante el Tribunal de Primera Instancia de París, excepto en el caso de que el Socio se oponga a tal adjudicación en su calidad de consumidor.
MyBestPro SAS procede a la validación de la inscripción de los Expertos después de haber verificado las informaciones. Entre los datos solicitados figura un "KYC" que permite recabar las informaciones destinados a nuestro socio Adyen, prestatario de pago. Este KYC comprende las informaciones siguientes:
De igual modo, la conclusión regular de Transacciones en línea puede provocar la obligación de afiliación al organismo de gestión, es decir, de cotizaciones sociales, dependiendo entonces el Experto del organismo de gestión colectivo de profesionales independientes (seguro de salud....).
El Experto es informado de que al ofrecer sus servicios en la Plataforma Wengo (o sobre otro sitio o lugar de mercado), es susceptible de estar sometido a obligaciones de declaración, particularmente cerca de las autoridades fiscales y sociales. Así, la conclusión regular de Transacciones sobre la Plataforma puede conllevar a una obligación de declaración ante la administración fiscal y de someter al Experto a impuestos diversos tales como el Impuesto sobre el valor añadido (" IVA ") y la contribución económica territorial. El Experto reconoce estar al día con el pago del conjunto de impuestos y demás tasas que resultan de la conclusión de Transacciones sobre la Plataforma.
Se recomienda a los Expertos no comerciantes acercarse a los organismos antes mencionados con el fin de obtener toda información útil en cuanto a los criterios y en cuanto a las obligaciones de afiliación.
WENGO se reserva el derecho de selección de los Expertos y de limitar su número en función de:
Cada Experto puede abrir una cuenta Facebook que será alimentada por el contenido de su ficha de servicio, el contenido del blog disponible en la Plataforma Wengo y otros contenidos y elementos eventuales.
Cada Experto se compromete a respetar las condiciones generales aplicables a la red social Facebook.
Toda Transacción realizada a través de la Plataforma es concluida directamente entre el Experto y el Usuario. Por consiguiente, el Experto sólo es responsable en los términos del contrato que incluyen al Usuario. A este título, el Experto se compromete a respetar las leyes y los reglamentos vigentes. Se compromete a respetar, concretamente la lista de productos y servicios prohibidos o restringidos por nuestro pestatario Adyen disponible aquí
Antes de efectuar alguna transacción el Experto debe describir con exactitud y precisión el objeto, el precio y las características del servicio propuesto, para ello debe hacer uso de las Herramientas puestas a su disposición por MyBestPro SAS en la rúbrica " Crear un servicio». De manera general, el Experto garantiza que está habilitado para ofrecer el servicio propuesto conforme a las leyes y los reglamentos vigentes. El Experto responde a los Usuarios, y WENGO a las Prestaciones ofrecidas según su naturaleza.
El Experto se compromete a no aprovecharse de la ejecución de una Transacción para asegurar la promoción de prestaciones propuestas sobre una plataforma competidora. El Experto también se compromete a no hacer la promoción de su página internet personal en el marco de Prestaciones propuestas.
MyBestPro SAS recuerda que los Expertos que efectúan las Prestaciones sobre la Plataforma en calidad de experto profesional están sometidos a ciertas obligaciones específicas, tales como la inscripción al Registro mercantil y a la "Sociedad RCS ", la postura de una contabilidad conforme a las reglas aplicables, el pago del IVA además de otros impuestos y tasas aplicables.
Si el Experto interviene en calidad de profesional, le incumbe respetar el conjunto de reglas nacidas del derecho de consumición aplicable y notablemente las disposiciones determinadas en el Código Civil aplicables a los contratos concluidos bajo forma electrónica.
En aplicación a las normas del Código de Consumo, el Experto profesional está en la obligación de informar los siguientes datos:
El Experto que actúa en calidad de profesional se compromete en cumplir las condiciones mencionadas en el momento de su Registro. En caso de cambio de estatuto posteriormente al Registro, el Experto se compromete a modificar o completar sin demora las informaciones proporcionadas en el momento del Registro.
Cualquier contenido editorial, gráfico, sonoro de vídeo, que describe la oferta del Servicio (los « Anuncios ») alojados en la Plataforma o accesibles después de cumplir los requisitos que se formulan en el artículo 15. MyBestPro SAS recuerda que no ejerce ningún tipo de control editorial sobre los Anuncios pero que de todas formas podrá proceder a eliminar cualquier Anuncio ilícito o contrario a las disposiciones en el Reglamento Interno del cual tenga conocimiento, de acuerdo con lo estipulado en los términos de la Normativa de Moderación.
Si fuera necesario, el Experto concede a MyBestPro SAS una licencia sin exclusiva y gratuita de uso de Anuncios con el fin de permitir su reproducción y su representación en la Plataforma y en sus Webs Colaboradoras. El Experto garantiza, en este sentido, a MyBestPro SAS contra toda alegación de infracción de las condiciones definidas en la Normativa de Moderación.
Por derogación al artículo I.10, en caso de falta del Experto a una de sus obligaciones, MyBestPro SAS suspende su acceso a la Plataforma durante un período máximo de tres (3) meses. El Experto será informado sobre esta medida por correo postal o correo electrónico. La Cuenta Personal del Experto sería activada en un plazo razonable a partir del momento en que el Experto transmita a MyBestPro SAS la prueba que de fin a su falta.
En caso de que el Experto reincida en la falta, MyBestPro SAS se reserva el derecho a suspender, y sin aviso previo, la cuenta personal del experto.
En complemento al artículo I.13, el Experto reconoce expresamente y de modo irrefragable que las grabaciones de los intercambios efectuados por medio de los medios de comunicaciones a distancia utilizados (particularmente telefónicos e informáticos) por MyBestPro SAS tendrán valor pleno y convincente tanto entre el Experto y sus Usuarios en el marco de las Transacciones como entre el Experto y MyBestPro SAS.
MyBestPro SAS podrá proceder a tales registros a reserva de haber informado sobre eso previamente a los Usuarios concernidos.
El Experto autoriza a MyBestPro SAS a grabar los intercambios efectuados a través de los medios de comunicación a distancia utilizados (particularmente las conversaciones telefónicas y los intercambios de correos electrónicos) y acepta expresamente que la grabación que Wengo realiza de estos intercambios orales y escritos constituye un elemento de prueba.
El Usuario se compromete a intervenir en la Plataforma de buena fe y con el único fin de beneficiarse de los Servicios ofertados por los Expertos.
En el momento del Registro, dependerá del Usuario el determinar qué tipo de información permitirá que sea visible por cualquier socio, siendo preciso que para las Transacciones que ser realicen a título profesional y que pretendan desgravarse la TVA abonada, sólo lo podrán hacer si su nombre y apellidos o razón social aparecen en el resumen de Transacción que le será entregado por el Experto de acuerdo a lo dispuesto en el artículo1 de las Condiciones de Tarifas y Formas de Pago y para la aplicación de las disposiciones legales aplicables en materias de TVA.
Cualquier conflicto sobre la calidad o la conformidad de las Prestaciones deberá ser tratada conforme a la Solución de Conflictos.
El Usuario no deberá tratar de persuadir a un Experto con el que esté en relación para suministrarle un Servicio de naturaleza ilícita, contraria al Reglamento Interno o aquellas previstas por el artículo II.1 de la Normativa de Moderación. El Usuario tiene prohibido incitar al Experto a proporcionarle los Servicios fuera de la Plataforma.
El Usuario no está autorizado a guardar el contenido de los diálogos mantenidos entre él y un Experto a través de Plataforma a menos que obtenga permiso previo de Wengo.
El Socio debe respetar estrictamente las condiciones de uso del software conforme a lo dispuesto en los términos de las Condiciones de uso de las herramientas.
El Socio se compromete a respetar las disposiciones legales y reglamentarias así como todas las condiciones del Reglamento Interno.
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